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          山東昭語(yǔ)信息科技‘中移在線(xiàn)’招聘

          發(fā)布時(shí)間:2024-4-2    本文被閱讀 706 次


                 山東昭語(yǔ)信息科技有限公司是泰安市招商引入的數字服務(wù)外包項目企業(yè),公司定位于依托新一代信息技術(shù)服務(wù)數字經(jīng)濟發(fā)展;業(yè)務(wù)范圍涵蓋客服中心、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、大數據收集整理和運用、金融保險銷(xiāo)售、軟件開(kāi)發(fā)、線(xiàn)上招商等產(chǎn)業(yè)形態(tài)。公司是中國移動(dòng)在線(xiàn)山東分公司長(cháng)期合作伙伴。

                 中國移動(dòng)在線(xiàn)服務(wù)有限公司(‘中移在線(xiàn)’)是中國移動(dòng)通信集團公司下屬的專(zhuān)業(yè)化子公司;中移在線(xiàn)山東分公司承擔山東省17地市10085、10086熱線(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù),通過(guò)卓越的服務(wù)質(zhì)量、強大的客戶(hù)互動(dòng)平臺等,向社會(huì )輸出產(chǎn)品服務(wù)、創(chuàng )新客戶(hù)服務(wù)價(jià)值、并成為數字服務(wù)的引領(lǐng)者。目前山東公司擁有近3000名員工活躍于熱線(xiàn)呼出、接聽(tīng)、現場(chǎng)管理、服務(wù)管理、投訴處理等各崗位,為7000余萬(wàn)客戶(hù)答疑釋惑、排憂(yōu)解難。

          一、招聘崗位及職責描述

          1、崗位名稱(chēng):

          中國移動(dòng)10085、10086號客戶(hù)服務(wù)運營(yíng)崗

          2、崗位職責:以語(yǔ)音呼出、接聽(tīng)為主,為山東移動(dòng)客戶(hù)解決問(wèn)題。

          主要包括兩類(lèi):

          (1)呼出電話(huà),同步中國移動(dòng)現有的優(yōu)惠活動(dòng),幫助客戶(hù)線(xiàn)上辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)。

          (2)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)幫助客戶(hù)查詢(xún)話(huà)費、流量、寬帶業(yè)務(wù)等,接聽(tīng)移動(dòng)客戶(hù)電話(huà)幫助解決其它存在的問(wèn)題。

          3、任職要求

          (1)男女不限,專(zhuān)業(yè)不限,高中及中專(zhuān)以上學(xué)歷,有從業(yè)經(jīng)驗者可適當放寬學(xué)歷要求;

          (2)熟練運用電腦完成打字錄入、標注等基本操作;

          (3)普通話(huà)標準,有良好的表達和溝通能力,具有良好的情緒控制能力和親和力。

          二、薪資及福利待遇

          1.住宿條件:公司為員工提供住宿補貼并協(xié)助安排就近住宿(帶空調、熱水器等);

          2.培訓晉升:提供員工素質(zhì)及崗位技能培訓,不定期進(jìn)行內部運營(yíng)管理等崗位競選,為員工打通上升通道,工作滿(mǎn)6個(gè)月后可競聘組長(cháng)、主管、培訓師、質(zhì)檢員以及班長(cháng)、運營(yíng)主管、項目經(jīng)理等多種崗位,并獲得相應崗位報酬;

          3.社會(huì )保障:入職滿(mǎn)半年的員工繳納五險;

          4.薪資:3000-10000元/月,上不封頂;

          5.出差補貼;

          6.公司每年定期組織團建、聚餐等娛樂(lè )活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活;

          7.公司設定工齡補助獎勵:工作滿(mǎn)一年每月補助50元,兩年每月補助150元;

          8. 推新獎勵政策:介紹新員工入職且被公司錄用,每月獎勵300元,連續獎勵3個(gè)月,新員工中途離職則停止對推介人的獎勵;

          三、其他

          1、長(cháng)白班次;

          2、上四休一;

          3、公司上班時(shí)間為上午8:10—12:00;下午冬季13:30—17:40;夏季14:00-18:10;

          四、報名:

          公司地址:山東省泰安市中國泰山人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園(泰山區明堂路57號)

          聯(lián)系電話(huà):    19305389853(微信同號)     

          面試地點(diǎn):山東省泰安市中國泰山人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園B座404室

          面試時(shí)間:提前預約,每天皆可。

          山東昭語(yǔ)信息科技‘中移在線(xiàn)’招聘
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